KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENMESİNE İLİŞKİN AYDINLATMA METNİ (KVKK)
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca, veri sorumlusu sıfatıyla Ankara Psikoloji Akademisi Psikolojik Danışmanlık ve Eğitim Merkezi (“Merkez”) olarak; kişisel verilerinizi, hukuka ve dürüstlük kurallarına uygun, doğru ve güncel, belirli, açık ve meşru amaçlarla, amaçla bağlantılı, sınırlı ve ölçülü şekilde ve ilgili mevzuatta öngörülen süreler boyunca işleyebilmekteyiz.
Bu kapsamda kişisel verileriniz; işlenebilecek, kaydedilebilecek, depolanabilecek, muhafaza edilerek saklanabilecek, sınıflandırılabilecek, güncellenebilecek ve mevzuatın izin verdiği hallerde işlendikleri amaçla sınırlı olarak üçüncü kişilere açıklanabilecek ve/veya aktarılabilecektir.
2. İŞLENEBİLECEK KİŞİSEL VERİLERİNİZ
Bu kapsamda aşağıdaki veri kategorileri işlenebilmektedir:
Kimlik Verisi:
Ad-soyad, T.C. kimlik no, imza, anne-baba adı, doğum yeri/tarihi, nüfusa kayıtlı olunan yer, kimlik seri-no, medeni hal, cinsiyet, uyruk, SGK no, vergi no, kimlik/ehliyet/pasaport fotokopisi/taraması (sunulması halinde), bakmakla yükümlü olunan kişiler (gerekli hallerde).
İletişim Verisi:
Telefon (ev/cep), adres, e-posta adresi.
Sağlık Verisi (Özel Nitelikli Kişisel Veri):
Psikolojik testler ve sonuçları, değerlendirme ölçekleri (projektif / nöropsikolojik), kullanılan ilaçlar, hastalık öyküsü, alkol-sigara kullanımı, tanı/ön değerlendirme bilgileri, epikriz, anamnez, raporlar, reçete/ilaç raporları, genetik hastalık bilgisi (beyan edilmesi halinde), laboratuvar sonuçları (sunulması halinde), uzman analiz ve yorumları, sağlık raporları, hamilelik/sakatlık durumu (beyan edilmesi halinde).
Biyometrik Veri (Özel Nitelikli Kişisel Veri):
Avuç izi, biyometrik ve genetik testler ve veriler (Merkez süreçlerinde uygulanıyorsa / toplanıyorsa).
Görsel/İşitsel Veri:
Fotoğraf, ses kaydı (örn. çağrı merkezi araması), kamera kaydı (varsa), kimlik/ehliyet fotokopisi/taraması.
Finansal Veri:
Banka hesap no, IBAN, kart bilgisi, banka adı, fatura, cari hesap bilgileri.
İmza Verisi:
Islak imza, e-imza, imza fotokopisi/taraması, imza sirküleri/beyannamesi (ilişkiye göre).
Mesleki Veriler:
Çalışılan kurum, meslek bilgisi.
Eğitim Verisi:
Okul, eğitim bilgileri.
Çalışma Verisi:
Şirket, departman, pozisyon bilgisi (ilişkiye göre).
Aile ve Yakını Verisi:
Yakınların adı-soyadı, telefonu, T.C. kimlik no (zorunlu ve gerekli hallerde).
Hukuki İşlem Verisi:
Resmi kurumlarla yazışmalar, icra dosyalarına ilişkin dosya/borç bilgileri (ilişkiye göre).
Diğer / Web Sitesi Verileri:
İnsan kaynakları başvurularında başvurulan pozisyon/merkez ve yüklenmesi halinde özgeçmiş, askerlik durumu; web sitesi log kayıtları, tarayıcı verileri, oturum çerezleri.
3. KİŞİSEL VERİLERİNİZİN İŞLENME AMAÇLARI
Danışanlarımız, ziyaretçilerimiz, müşterilerimiz ve tedarikçilerimizden elde edilen kişisel veriler; aşağıdaki amaçlarla (ve bunlarla sınırlı olmamak üzere benzer amaçlarla) işlenebilmektedir:
-
İlgili sağlık mevzuatı ve mali mevzuat başta olmak üzere yasal düzenlemeler kapsamında hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
-
Toplum sağlığı, tıbbi/psikolojik değerlendirme, danışmanlık/terapi hizmetlerinin yürütülmesi, erken değerlendirme ve koruyucu hizmetler, sağlık hizmetleri ile finansmanın planlanması ve yönetimi,
-
Yasal ve düzenleyici gereksinimlerin yerine getirilmesi, gerekli hallerde ilgili kurum/kuruluşlara bildirim yapılması,
-
Üyelik/randevu süreçlerinin yürütülmesi; randevu hakkında bilgilendirme (gerekirse veli/vasi), ilişki teyidi, online destek,
-
Sunulan hizmet/ürün karşılığında faturalandırma, tahsilat ve yasal süreçlerin yürütülmesi,
-
Soru/şikâyet süreçlerinin yönetimi ve yanıtlanması,
-
Merkez iç işleyişi, kalite ve verimlilik süreçleri, risk yönetimi ve kalite geliştirme faaliyetleri,
-
Memnuniyet ölçümü ve hizmet geliştirme amaçlı analiz çalışmaları,
-
Mevzuat gereği saklanması gereken verilerin muhafazası, arşiv faaliyetleri,
-
Anlaşmalı kurumlarla finansal mutabakat süreçleri,
-
Hukuk işlerinin takibi, savunma hakkının kullanılması, mahkeme kararlarının uygulanması,
-
Bilgi güvenliği süreçlerinin planlanması/denetimi,
-
Kurumsal iletişim faaliyetleri, evrak ve idari süreçlerin yürütülmesi,
-
İnternet sitesinin işlevselliği ve performansının artırılması, kişiselleştirme ve hukuki/ticari güvenliğin sağlanması,
-
Pazarlama, kampanya/promosyon, reklam/analiz süreçleri (mevzuatın ve gerekli hallerde açık rızanın gerektirdiği ölçüde), web push bildirimleri,
-
Yetkili kişi/kurum/kuruluşlara bilgi verilmesi.
Çağrı merkezi aramalarında: hizmet kalitesinin artırılması, kayıt altına alınması, talep/şikâyet süreçlerinin yönetimi amaçlarıyla (mevzuata uygun şekilde) işleme yapılabilir.
4. KİŞİSEL VERİLERİNİZİN YURT İÇİNDE AKTARILMASI
Kişisel verileriniz; yukarıda açıklanan amaçlar doğrultusunda, KVKK’nın 8. ve 9. maddelerinde belirtilen şartlara uygun olarak ve gerekli güvenlik önlemleri alınarak; Sosyal Güvenlik Kurumu, Sağlık Bakanlığı/İl Sağlık Müdürlüğü, adli ve idari merciler (Cumhuriyet Başsavcılıkları, mahkemeler, icra müdürlükleri), anlaşmalı laboratuvarlar (varsa), anlaşmalı uzman/hekiler (varsa), online hizmet sağlayıcıları (online görüşme, randevu altyapısı vb.), hukuki yükümlülükler ve savunma hakkı kapsamında ilgili resmi makamlar ile paylaşılabilir.
5. YURT DIŞINA AKTARIM
Kişisel verileriniz; üyelik/mesafeli satış/hizmet ilişkisi kapsamında ve yukarıda belirtilen amaçlarla, KVKK’nın 9. maddesi çerçevesinde, gerekli güvenlik önlemleri alınarak; Kurul tarafından yeterli korumaya sahip olduğu ilan edilen ülkelere veya açık rızanıza dayalı olarak sınırlı şekilde aktarılabilir.
6. KİŞİSEL VERİ TOPLAMANIN YÖNTEMİ VE HUKUKİ SEBEBİ
Kişisel verileriniz; Merkezimize bizzat başvurmanız, web sitesi/telefon/e-posta kanalları, online sistemler ve benzeri yollarla; yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi, sözleşmenin kurulması ve ifası, meşru menfaatler, sağlık hizmetlerinin yürütülmesi ve kanunlarda öngörülen nedenlere dayanarak fiziki ve elektronik ortamda toplanabilir ve işlenebilir.
Bu çerçevede kişisel verileriniz; KVKK md. 5/2 (özellikle sözleşmenin kurulması/ifası, hukuki yükümlülük, meşru menfaat vb.) ve özel nitelikli veriler bakımından KVKK md. 6’daki şartlar dâhilinde, gerekli durumlarda açık rızanıza dayalı olarak işlenir.
7. KİŞİSEL VERİ SAHİBİNİN KVKK KAPSAMINDAKİ HAKLARI (KVKK m.11)
KVKK m.11 uyarınca; kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme, amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik/yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme, silinmesini/yok edilmesini isteme, otomatik analiz sonucuna itiraz etme, kanuna aykırı işleme nedeniyle zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.
Başvurularınız, yazılı ve ıslak imzalı şekilde veya mevzuatta öngörülen yöntemlerle Merkezimize iletilebilir. Talebinizin niteliğine göre en geç 30 gün içinde yanıt verilecektir. İşlemin ayrıca maliyet gerektirmesi halinde, Kurulca belirlenen tarifeye göre ücret talep edilebilir.
Başvuru Yöntemi – Adres – Açıklama (Örnek Tablo)
-
Şahsen Başvuru: [Merkez Adresi]
Zarf üzerine: “KVKK Bilgi Talebi”
-
Noter Yoluyla: [Merkez Adresi]
Zarf üzerine: “KVKK Bilgi Talebi”
-
KEP: [KEP Adresi]
Konu: “KVKK Bilgi Talebi”
-
Kayıtlı E-posta ile / E-posta: info@ankarapsikolojiakademisi.com
Konu: “KVKK Bilgi Talebi”
8. KİŞİSEL VERİLERİN SAKLANMASI
Kişisel verileriniz, işlenme amaçlarının gerektirdiği süreler boyunca ve mevzuatta öngörülen saklama sürelerine uygun şekilde saklanır. İşleme sebeplerinin ortadan kalkması halinde; verileriniz silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
9. BİLGİLERİNİZİN GÜNCELLENMESİ
Kişisel verilerinizin doğru ve gerektiğinde güncel olması önemlidir. Verilerinizde değişiklik olması halinde, ilgili birimlerimize bildirebilirsiniz.
🏛️ Veri Sorumlusu: Ankara Psikoloji Akademisi Psikolojik Danışmanlık ve Eğitim Merkezi
🌐 Web: www.ankarapsikolojiakademisi.com
📧 E-posta: info@ankarapsikolojiakademisi.com